經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，為了將來有更大的發(fā)展空間，很多子女會(huì)因?yàn)楣ぷ髟�，不得不離家在外，而老人們就留守在家，這樣的老人就是傳說中的“空巢老人”，“空巢老人”名聲很響亮，隊(duì)伍很強(qiáng)大，內(nèi)心卻很凄苦。有的年老體弱、有的無人贍養(yǎng)、有的生活艱苦，尤其是在精神層面會(huì)覺得孤獨(dú)寂寞，會(huì)常常擔(dān)心、思念在外的兒女。
自2012年全國(guó)智能化養(yǎng)老戰(zhàn)略研討會(huì)上提出空巢老人所占比例很大，并估計(jì)到2050年空巢老人將占總?cè)藬?shù)的54%以上，空巢老人的問題才開始引起廣泛關(guān)注，社會(huì)上就涌現(xiàn)了一批專門為空巢老人設(shè)計(jì)的科技產(chǎn)品，希望能提升老人的晚年生活質(zhì)量，最大程度的解決空巢老人孤獨(dú)寂寞等問題。
2015年時(shí)，北京市民政局等27部門聯(lián)合下發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)北京市老年人優(yōu)待工作的意見》中表示北京市有需求的空巢老人家庭可免費(fèi)安裝緊急醫(yī)療救援呼叫器�？墒浅吮本┮酝�，全國(guó)那么多城市的都有空巢老人，“我們不能解決全國(guó)空巢老人問題，但我們也要為自己身邊的空巢老人貢獻(xiàn)出自己的一份力量”，抱著這個(gè)信念，深安集團(tuán)攜自主研發(fā)的老人呼叫器——頤老一鍵通助力深圳智慧養(yǎng)老。
深圳各地區(qū)辦事處民生工程中的一項(xiàng)就是為65歲以上空巢老人安裝“頤老一鍵通”，只要老人遇到困難時(shí)一按按鈕，社區(qū)人員就會(huì)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)幫助老人，并及時(shí)聯(lián)系老人的子女，深安集團(tuán)為助力深圳智慧養(yǎng)老，不僅為深圳各地區(qū)提供“頤老一鍵通”，還有工作人員親自去老人家中幫助老人安裝使用，幫助的社區(qū)有壩光社區(qū)、高源社區(qū)、官湖社區(qū)、葵豐社區(qū)、葵新社區(qū)、葵涌社區(qū)、三溪社區(qū)和土洋社區(qū)等。
那“頤老一鍵通”究竟有些什么功能呢？
★求救子系統(tǒng)【紅色按鈕】：針對(duì)老人突發(fā)性事件和身體不適，提供各種緊急救援服務(wù)。
當(dāng)空巢老人發(fā)生重大緊急事情，比如突然生病，家中著火等，客戶按下紅色按鈕，客戶端的主界面出現(xiàn)呼叫求助信息列表。呼叫中心坐席人員的電腦立即顯示出和該老人有關(guān)的信息，通過和老人通話，了解狀況，并作相應(yīng)處理；同時(shí)通過短信通知指定的家屬。
★求助子系統(tǒng)【綠色按鈕】：屬于一般性的求助于信息。
主要的服務(wù)內(nèi)容包括養(yǎng)老服務(wù)、家政服務(wù)、健康咨詢、送水送餐、訂票、就醫(yī)預(yù)定、法律維權(quán)、心理咨詢等等�？蛻舭聪戮G色按鈕，客戶端的主界面出現(xiàn)呼叫求助信息列表，據(jù)老人的需求，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接完成。從而為老人提供多方位的專業(yè)的服務(wù)對(duì)接。
★主動(dòng)關(guān)懷子系統(tǒng)：綜合運(yùn)用電話、短信等通信手段，讓老人感受到政府和社會(huì)的關(guān)愛。
平臺(tái)可以根據(jù)發(fā)送的內(nèi)容，將天氣狀況、保健護(hù)理、疾病預(yù)防、政府的為老政策等等主動(dòng)的發(fā)送給老人。
★呼叫彈屏：所有呼叫，在屏幕上以醒目的窗口提示。
當(dāng)有呼叫時(shí)，社區(qū)服務(wù)中心以及響應(yīng)的處理點(diǎn)通過監(jiān)視器的彈屏能夠第一時(shí)間獲知，系統(tǒng)可以根據(jù)來電號(hào)碼與老年人資料進(jìn)行匹配，跳出該呼叫號(hào)碼對(duì)應(yīng)老人的詳細(xì)信息，包括病史、親人資料等。
深圳智慧養(yǎng)老項(xiàng)目對(duì)已經(jīng)幫助了許許多多的空巢老人，還將持續(xù)幫助更多的空巢老人，有了頤老一鍵通的幫助，各個(gè)地區(qū)的空巢老人相當(dāng)于生活在一個(gè)沒有圍墻的養(yǎng)老院里，不僅提升老人的晚年生活質(zhì)量，還最大程度的解決空巢老人寂寞的問題，深安也將為“空巢老人”智慧養(yǎng)老繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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